Algemene informatie

Spoed?
Dierenkliniek Ermelo is 24 uur per dag, 365 dagen per jaar telefonisch bereikbaar voor spoedgevallen. Bel 0341-553325 en u krijgt direct een mobiel nummer opgegeven van de dienstdoende dierenarts. U wordt altijd geholpen door een gezelschapsdierenarts met ruime ervaring. Op dit moment wordt 91% van de diensten door dierenartsen van Dierenkliniek Ermelo verricht. Voor de weekenddienstregeling werken wij samen met Dierenkliniek de Arker te Nijkerk.

Openingstijden
Voor normale consulten en behandelingen is de kliniek geopend volgens onderstaand schema met dien verstande dat consulten en behandelingen een half uur na opening aanvangen en een half uur voor sluiting eindigen. Vrijdag's om 17.30 uur wordt de telefoon overgeschakeld naar de dienstdoend dierenarts.

Afhalen van medicijnen en / of (dieet)voeders
Binnen onze openingstijden kunt u aan de balie medicijnen en / of (dieet)voeders verkrijgen.

Om u nog sneller en beter te kunnen helpen is het fijn als u van te voren telefonisch of de knop "Bestellen" aan de linker kant de bestelling doorgeeft. Uw bestelling staat dan bij onze receptie voor u klaar.

Behandeling volgens afspraak
Behandeling volgens afspraak is prettiger voor u, uw hond en voor ons. Er wordt voldoende tijd ingeruimd en het wachten wordt tot een minimum beperkt. Binnen onze openingstijden kunt u telefonisch een afspraak maken. Indien gewenst kunt u hierbij een voorkeur voor een dierenarts opgeven. Afspraken die minder dan 24 uur voorafgaand aan de afspraak worden afgezegd kunnen (gedeeltelijk) in rekening worden gebracht.

Opname en ophalen van patiënten
Dit gaat volgens afspraak en van de assistente of van de dierenarts krijgt u dan nadere informatie. Het is prettig als uw huisdier voor de opname goed is uitgelaten.

Dit geldt NIET voor dieren die voor een "echo" komen.

Informatie over opgenomen patiënten
Indien nodig worden patiënten opgenomen voor verdere behandeling of onderzoek. Binnen openingstijden kunt u altijd informeren hoe het met uw huisdier gaat. Bezoek is mogelijk na telefonisch overleg met de dienstdoend dierenarts.

Afrekenen
Afrekenen dient contant of met "pin" direct na de behandeling te geschieden tenzij anders met de behandelend dierenarts overeengekomen is. Declaraties worden belast met administratiekosten!
Klik hier voor onze algemene voorwaarden.

Dierenkliniek Ermelo als verwijskliniek
Door de grote capaciteit en de uitgebreide faciliteiten van de kliniek maken veel dierenartsen gebruik van onze diensten. Zo kunnen zij patiënten doorsturen voor intensive care, voortgezette diagnostiek of meer uitgebreide chirurgie. Als u door uw eigen dierenarts bent doorgestuurd vergeet dan niet de verwijsbrief en eventuele uitslagen en röntgenfoto's mee te nemen bij uw bezoek.

Stage lopen of werken in onze kliniek

Sinds onze oprichting hebben al velen met veel plezier bij ons gewerkt of stage gelopen. Heeft u ook interesse, lees eens verder op de volgende pagina .